受注管理→経理手作業最大流路
請求区分と費目を担当者が再入力。月約140時間
420件/日
問い合わせ流量 — 受注管理から経理への手作業転記が最大流路
平日1日あたり平均処理件数（2026年6月、20営業日）
起点
受注管理
940件/日
起点
顧客サポート
370件/日
起点
EC
640件/日
終点
基幹ERP
880件/日
終点
経理手作業
420件/日
終点
分析基盤
650件/日
起点ごとに分岐を整理。横railの長さは各流路の量を表します。
起点
受注管理
940件/日
起点
顧客サポート
370件/日
起点
EC
640件/日
最大流路
受注管理→経理手作業
420件/日
EC→基幹ERP
注文・在庫引当をリアルタイム連携
380件/日
受注管理→基幹ERP
標準APIで15分ごとに自動連携
340件/日
EC→分析基盤
行動・購買イベントを連携
260件/日
顧客サポート→分析基盤
問い合わせ分類と満足度を連携
210件/日
受注管理→分析基盤
日次バッチで案件実績を連携
180件/日
顧客サポート→基幹ERP
返品・交換情報を登録
160件/日